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Vai Viajar?

Comunicado de Viagem ao Exterior

Vai viajar para o exterior? Confira as nossas dicas:

1. Faça o aviso viagem para a função “crédito”

Para sua maior segurança e conforto, antes de viajar para o exterior, entre em contato com algum dos canais da BRBCARD listados abaixo e informe o local e período da viagem:

  • App BRBCARD;
  • Central de Atendimento;
  • Agências do Banco BRB.

Em caso de viagens distintas no mesmo período entre o titular e o adicional, o titular deverá comunicar ambas viagens e cartões.

2. Faça o aviso viagem para a função “débito”

Para a utilização do seu cartão BRB na função de débito ou saque no exterior, o cliente precisa comunicar ao Banco de Brasília S/A BRB por intermédio da agência detentora da conta corrente do cliente ou da Central de Atendimento do Banco no 3322-1515.

3. Importante, emita o bilhete de seguro viagem!

Válido para cartões puro crédito ou múltiplos ativos.
Para ter acesso aos serviços de proteção oferecidos pelas bandeiras Visa ou Mastercard, antes de viajar é necessário acessar o site da bandeira Visa ou Mastercard, conforme a indicação do seu cartão BRB, em que foi ou será realizada a compra da passagem aérea e emitir o Bilhete de Seguro.
Em caso de sinistro, só serão aceitas as solicitações em que o bilhete de seguro tenha sido emitido antes do fato ocorrido.
Nos sites das bandeiras Visa e Mastercard também estão disponíveis os canais de atendimento aos clientes que se encontram no exterior. Os sites também oferecem serviços como: localização de terminais de saque, saque emergencial e cartão emergencial, entre outros.

4. Precisa sacar os seus recursos, saiba onde e como fazer?

No exterior

Os clientes BRB conseguem utilizar seu cartão no exterior e nos terminais de autoatendimento que possuam a marca da Rede Cirrus e Rede Plus.

No Brasil, antes de efetuar sua viagem:

Utilize a Rede compartilhada Banco 24Horas para sacar recursos em moeda nacional e conte também com os serviços de consulta de saldos e extratos da sua conta corrente/poupança BRB.

Para saques na função crédito haverá a cobrança das seguintes tarifas:

– Saque nacional: R$ 9,00;
– Saque internacional: R$ 14,00.

5. Centrais de Atendimento

BRBCARD

4003 4004 para capitais do Brasil e 0800 880 4004 demais regiões do Brasil.

0055 61 4003 4004 para ligações do exterior.

Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 22h  Perda/Roubo/Extravio/Desbloqueio e Atendimento eletrônico: 24h por dia, todos os dias da semana.

Deficiente Auditivo / Fala  0800 880 6148*  *Ligue de um aparelho TDD.

Central de Atendimento Mastercard:

Central de Atendimento no Brasil para todos os cartões: 0800 891 3294 Central de Atendimento no Exterior: 001 636 722 7111

Central de Atendimento Visa:

Central de Atendimento no Brasil: 0800-891-3679  Central de Atendimento no EUA e Canadá: 1-800-396-9665  Outros países: 1-303-967-1098