Mais liberdade nas estradas e estacionamentos
- Use em mais de 2350 estacionamentos de shoppings, aeroportos e muito mais
- Use em 100% das rodovias com pedágios
Mais liberdade nas estradas e estacionamentos
A Tag BRB By Veloe é um meio de pagamento prático e seguro para uso em pedágios e estacionamentos de todo o Brasil.
- Use em mais de 2350 estacionamentos de shoppings, aeroportos e muito mais
- Use em 100% das rodovias com pedágios
Por que usar a Tag BRB?
- Conveniência: evite filas e agilize o pagamento em pedágios e estacionamentos;
- Controle financeiro: acompanhe os gastos com pedágios e estacionamentos de forma detalhada e organizada;
- Segurança: reduza o risco de roubo ao não precisar carregar dinheiro em espécie.
Como solicitar
Acesse o aplicativo e solicite a sua Tag BRB
FAQ
Ficou com alguma dúvida? Confira abaixo nossas perguntas frequentes.
Preciso ser correntista BRB para solicitar a tag?
Não, você não precisa ter uma conta corrente no BRB para pedir a tag. Apenas necessita ter o nosso cartão de crédito.
Como adquirir a Tag BRB by Veloe?
É super fácil! Baixe o app BRBCARD, disponível na App Store e Google Play. No menu “Serviços”, escolha “Tag BRB” e clique em “Solicitar minha tag”.
Quem pode solicitar uma Tag BRB by Veloe?
Qualquer cliente BRB que ainda não tenha uma Tag Veloe ativa pode pedir.
Já possuo uma Tag Veloe. Posso solicitar a Tag BRB?
Sim, mas antes você precisa cancelar sua Tag Veloe atual. Depois, é só pedir a nova pelo app BRBCARD.
Como funciona o plano de recarga automática?
Ao aderir, você escolhe um valor de recarga que será lançado na fatura do seu cartão. Quando usar mais de 70% desse valor, uma nova recarga será feita automaticamente para garantir sua comodidade.
Minha recarga não refletiu, o que devo fazer?
Primeiro, verifique se o valor foi cobrado no seu cartão de crédito. Se sim, entre em contato com a Central de Relacionamento Veloe pelos telefones 3003 3510 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 208 3510 (demais localidades). A Central funciona todos os dias, 24 horas.
Minha Tag BRB by Veloe ainda não chegou, o que eu faço?
O prazo de entrega é de até 3 dias úteis para São Paulo (capital) e até 5 dias úteis para outras localidades do Brasil.
Como posso acompanhar a entrega da minha tag?
Acompanhe pelo app BRBCARD no menu “Serviços”, “Tag BRB”, “Status do Pedido” ou pelo app Veloe. Faça login e clique em “Rastreio do Pedido”.
Como faço para ativar minha Tag BRB by Veloe?
Para ativar sua Tag BRB By Veloe, abra o app BRBCARD e vá até o menu “Serviços”. Em seguida, procure o menu “Tag BRB” e clique em “Ativar Tag BRB”. Na tela que abrir, insira o número da sua proposta e clique em “Ativar”.
Lembre-se de que é necessário ter solicitado a tag com sucesso pelo app BRBCARD e seguido as instruções enviadas por e-mail pela Veloe.
Ativei minha Tag BRB by Veloe e ela ainda não funciona. O que devo fazer?
Após a ativação, pode levar até 6 horas para que sua tag seja identificada em todos os pontos de estacionamento, shoppings e pedágios.
Como colar a tag?
Primeiro, certifique-se de que sua tag esteja ativada. A instalação varia conforme o veículo. Se tiver dificuldades, confira este vídeo explicativo.
Onde eu posso usar minha Tag BRB by Veloe?
A Veloe está em todo o Brasil! Utilize em 100% das rodovias com pedágios, nos principais estacionamentos de rua, shoppings, aeroportos e centros comerciais. Confira todos os locais aqui.
Precisa de mais ajuda?
Para dúvidas sobre troca, solicitação de tag adicional, cancelamento e outros assuntos, acesse o app Veloe ou entre em contato com a Central de Relacionamento Veloe pelos telefones 3003 3510 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 208 3510 (demais localidades), disponíveis todos os dias, 24 horas.
*Clique aqui e saiba mais sobre a campanha vigente. Caso deseje ler todo o regulamento, clique aqui.
